【販売業社の名称】
一般社団法人Glocal Solutions Japan

【所在地】
〒104-0061 東京都中央区銀座3-9-19 吉澤ビル7F

【電話番号】
03-4595-0127
受付時間 10:00-18:00（土日祝を除く）

【営業時間】
10：00～18：00（定休日：土日祝日）
電話受付時間：営業中のみ受付

【メールアドレス】
info@glocal-solutions.org

【運営統括責任者】
深野 裕之

【販売価格】
各商品の紹介ページに記載している価格とします。
《サブスクリプション商品の場合》
・ご契約頂いた金額と同額が2回目以降も請求されます。

【追加手数料等の追加料金】
消費税（日本国内は10%・軽減税率対象の商品は8%）、
送料：日本国内：配送料1,000円（北海道・沖縄・離島など：1,600円）

【支払方法および支払の時期】
クレジットカード決済：ご注文時にお支払いが確定します。
《サブスクリプション商品の場合》
・ご契約頂いた月の月末までに確定、以降は毎月1日に確定されます。
・契約期間は原則として1年間とし、満了日30日前までに申込みがない場合は自動継続とします。

【商品の引渡時期】
原則として、ご注文は2～ 4営業日以内に処理され、商品は14日以内に到着します。
注文後すぐにご利用いただけます。
尚、天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合ございます事何卒ご了承下さいませ。
《サブスクリプション商品の場合》
・ご契約期間中は利用規約に則ったサービスを提供します。

【交換および返品（返金ポリシー）】
＜お客様都合の返品・交換の場合＞
発送処理前の商品：ウェブサイトのキャンセルボタンを押すことで注文のキャンセルが可能です。
発送処理後の商品：未開封の商品は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡いただいた場合に限り、お客様の送料負担にて返金又は同額以下の商品と交換いたします。開封後の商品は、返品・交換はお受けしておりません。

＜商品に不備がある場合＞
当社の送料負担にて返金又は新しい商品と交換いたします。まずは弊社までご連絡ください。

【返品送料】
配送途中の破損などにより、お客様の手元についた時点で商品に破損・汚れがあった場合、あるいは商品の誤送(商品違い)が発生した場合には、送料弊社負担で交換・返品致します。

【不良品】
原則として交換返品はお受けできませんが、商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては、現品を弊社で確認後にご相談の上、良品とお取替えさせていただきます。

【返品期限】
原則として、商品到着後7日以内とします。
《サブスクリプション商品の場合》
・商品の性質上、返品はいたしかねます。サービス解約の申込みが受理された翌月から支払いを停止いたします。
・ご契約期間中の解約は弊社が定めた途中解約違約金の支払いを以てサービスの解約とします。

【返金方法】
クレジットカードの場合は返金対応期限内であればクレジットカード会社を通じて返金処理を致します。
返金対応期限を超えた場合は原則として指定の銀行口座に返品相当額を振り込みます。